Livrarea produselor

Dupa plasarea comenzii veti fi contactat telefonic pentru confirmarea produselor comandate si pentru a stabili detaliile privind locatia unde doriti sa se faca livrarea (acasa, birou sau alt loc), intervalul de timp in care sunteti la adresa respectiva, alte date de contact, pentru cazul in care doriti sa preia alta persoana coletul.

Modalitati de livrare

• In Bucuresti - Livrarea produselor este asigurata de catre agentii proprii, la adresa mentionata in contul de pe magazin sau alta adresa dorita.
• In tara - expedierea produselor este efectuata prin Nemo Expres,GLS sau Bookurier, agentii de curierat rapid cu acoperire nationala, livrarile efectuandu-se in sistemul "usa in usa". Produsele sunt livrate la adresa specificata in contul de pe magazin sau alta adresa dorita.Contact Bookurier: http://www.bookurier.ro/. Contact GLS: http://www.gls-romania.ro/ (aveti nevoie de nr. de AWB pt urmarirea statusului comenzii).Pentru a vedea lista agentiilor Nemo din toata tara, click aici: LISTA AGENTIILOR NEMO EXPRES
  

Termene de livrare

Toate comenzile sunt prioritare, magazinul nostru depunand toate eforturile se micsoreze timpul de livrare si sa eficientizeze toate etapele legate de procesul logistic.

Termenul de livrare este stabilit in functie de:

• Existenta produsului pe stoc - daca produsul se afla pe stoc, livrarea este efectuata in termen de 24 ore. Pentru clientii din Bucuresti este posibil ca livrarea sa fie efectuata mai repede de 24 ore. In situatia in care produsul nu se afla pe stoc, termenul de livrare este comunicat in momentul comenzii.
• Modalitatea de plata aleasa - daca produsele se achita prin Ordin de plata, sau varsamant in cont, livrarea se va efectua dupa confirmarea platii in banca.
• Ora la care se face comanda - in cazul in care comanda este plasata in a doua parte a zilei sau in afara programului nostru de lucru, produsele se livreaza a doua zi sau in prima zi lucratoare.
• Conditii speciale - in conditii speciale (produse din import care au termene prelungite de livrare sau necesita comenzi speciale), timpul de livrare poate fi mai lung. Acesta va fi comunicat clientului in momentul comenzii.

Costuri de livrare:

• In Bucuresti, taxa de livrare este de 15 RON (TVA inclus) indiferent de valoarea sau greutatea produsului.
  Cumparatorul este rugat sa verifice produsul, factura si certificatul de garantie in prezenta reprezentantul Provision. Livrarea facandu-se prin agent propriu, aceasta modalitate de livrare nu poate fi considerata comert la distanta si, ca urmare, cumparatorul nu beneficiaza de dreptul de denuntare a contractului in termen de 10 zile.
• In tara, taxa de livrare este de 19 RON (TVA inclus) pe primul Kg. si 1 RON (TVA inclus) pe fiecare Kg. suplimentar.
• Pentru orasele in care nu exista agentii ale transportatorului se percepe in plus 1 RON TVA inclus per Km. de la cea mai apropiata agentie.
  
• Taxa de ramburs este 0 (zero).

Produsele se afla in ambalajul original, sigilat al producatorului. Curierul Nemo nu este autorizat sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnarea de livrare, ci doar ulterior semnarii pentru primirea produselor si achitarii contravalorii acestora. Vanzatorul poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate numai daca exista un document incheiat intre comparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.

Verificati daca va sunt inmanate documentele insotitoare: Factura, Certificat de Garantie.

Conectarea, instalarea si probarea echipamentelor achizitionate NU intra in obligatia agentului pro.ro sau a curierului.

Taxa de livrare este afisata in momentul in care este comandat produsul, in pagina Trimite comanda.

Taxa de ramburs este 0 (zero).

Pentru orice informatii legate de livrare, va rugam sa ne contactati: